FAQ - Rund um Service


Wie kann ich mit dem kamia-Team Kontakt aufnehmen?

Mit einem Klick - dann nur noch Kontaktfeld ausfüllen und absenden!


Wie lange dauert es, bis kamia Pflegeprodukte bei mir zu Hause ankommen?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, werden Ihre kamia Pflegeprodukte frisch für Sie hergestellt. In den meisten Fällen kommt Ihr persönliches kamia Pflegeprodukt innerhalb von fünf Werktagen bei Ihnen Zuhause an.


Kann ich meine Bestellungen zurückschicken?

Da kamia Pflegeprodukte immer individuell für Sie frisch hergestellt werden, ist ein Zurückschicken Ihrer Bestellung in der Regel nicht gestattet. Genaueres entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung, die Sie auch in den AGB finden können.


Wie kann ich mein kamia Pflegeprodukt nachbestellen?

Sie finden auf Ihrer Produktinformation und Ihrem kamia Behälter Ihre mykamia-N°. Diese geben Sie einfach auf unserer Homepage unter dem Punkt "Nachbestellen" in das vorgesehene Feld ein und schicken die Bestellung ab. Dann erhalten Sie genau das auf Sie abgestimme kamia Pflegeprodukt wieder.


Widerruf der Bestellung?

Die Widerrufsbelehrung finden Sie hier oder in unseren AGB.


Mit welchem Logistikpartner werden kamia Pflegeprodukte versendet?

Ihre Bestellungen werden von Deutschland aus per DHL versendet.


In welcher Höhe werden bei kamia Versandkosten erhoben?

Für Porto und Verpackung für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir immer eine Pauschale von 4,90 € inkl. MwSt., außerhalb Deutschlands werden immer 5,90 € inkl. MwSt. berechnet. Die Pauschale ist unabhängig vom Bestellwert.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Sie können per Vorkasse, PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen.


Bankverbindung für Zahlung per Vorkasse?

Die Kontodaten finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail - sollten Sie weitere Fragen haben, so zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.


Was ist der kamia-Newsletter?

Der kamia-Newsletter informiert Sie regelmäßig per E-Mail über Neuigkeiten bei kamia und weist auf aktuelle Angebote und Aktionen hin. Der Newsletter informiert Sie auch über Produktneueinführungen, die bei kamia stattfinden.


Welche Vorteile hat der kamia-Newsletter?

Sie werden immer über aktuelle Angebote und Aktionen informiert und können sich diese als Erste sichern.


Wie häufig bekomme ich den kamia-Newsletter?

Das Leben ist wie eine Wundertüte. Es steckt voller Überraschungen. Nur "spam" mögen wir nicht.


Wie kann ich mich für den kamia-Newsletter anmelden?

Sie registrieren sich, oder wenn Sie schon registriert sind, melden Sie sich auf der Homepage an. Unter dem Punkt "Mein Konto" gehen sie auf "newslettereinstellungen" und geben bei "newsletter abonnieren" dann "ja" ein.


Wie kann ich den kamia-Newsletter abmelden?

Loggen Sich sich in Ihrem kamia-Konto ein. Unter dem Punkt "mein Konto" gehen Sie auf "newslettereinstellungen" und geben unter "newsletter abonnieren" "Nein" ein.
* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten
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